১। গরু স্টকে থাকা অবধি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে গরু ক্রয় করা যাবে। অনুগ্রহ করে কেনার পূর্বেই সকল তথ্য ও নিয়মাবলী জেনে পছন্দের গরুটি বুকিং করুন। কেননা কোন ধরনের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি থাকছে না।

২। সাইটে উল্লেখিত দিনে ওজন স্কেল দ্বারা পরিমাপকৃত ওজন দেয়া করা আছে। সাধারণত একটি জীবিত গরুর ওজনের ৫০% হচ্ছে রক্ত, হাঁটু থেকে পা, মাথা, চামড়া এবং ভুড়ি এর মিলিত ওজন। অর্থাৎ বাকি ৫০% ওজন পাওয়া যায় হাড় মিশ্রিত মাংস এবং অন্যান্য অঙ্গ – কলিজা, ফুসফুস, কিডনি ইত্যাদি থেকে। গরুভেদে এই অনুপাতে ৫-১০% পর্যন্ত কম বা বেশি হতে পারে।

৩। ডেলিভারির দিনে পরিমাপকৃত লাইভ ওয়েট-ই  গরুর চূড়ান্ত ওজন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এই অনুসারে মূল্য চূড়ান্ত হবে।  এক্ষেত্রে যারা পূর্বের ওজন অনুসারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করেছিলেন, তাদেরকে ডেলিভারির পূর্বে গরুর ওজন বাড়লে অতিরিক্ত মূল্য পরিশোধ করতে হবে এবং ওজন কমলে রিফান্ড করা হবে।

৪। গরু পছন্দের পরে অনলাইনে বুকিং করলে আমাদের সংশ্লিষ্ট বিভাগ গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে বুকিং কনফার্ম করবেন। যোগাযোগের ১২ ঘন্টার মধ্যে পেমেন্ট করতে হবে। তবে গ্রাহকের অনুরোধ সাপেক্ষে সময় সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত বর্ধিত করা যাবে। অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমরা শতভাগ পেমেন্ট একসাথে করার জন্য উৎসাহিত করছি। এক্ষেত্রে গ্রাহকের আপত্তি থাকলে অর্ডার কনফার্ম করতে ন্যূনতম ৫০% পেমেন্ট করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট কনফার্ম না করলে সেই গরুটি পুনরায় ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য উম্মুক্ত হয়ে যাবে। অবশিষ্ট ৫০% পেমেন্ট ডেলিভারির ২৪-৪৮ ঘন্টা পূর্বে পরিশোধ করতে হবে।

৫। গ্রাহক চাইলে কেনার দিনের ওজনের প্রেক্ষিতেও গরু নিতে পারবেন, এক্ষেত্রে বিক্রির দিন হতে ডেলিভারি আগ পর্যন্ত গরুর খাবারের মূল্য পরিশোধ করতে হবে। ৩০০ কেজি বা তার কম ওজনের গরুর জন্য প্রতিদিনের খাবারের খরচ ৪০০ টাকা এবং ৩০০ কেজির বেশি ওজনের গরুর জন্য প্রতিদিনের খাবার খরচ ৬০০ টাকা।

৬। অর্ডারটি কনফার্মের জন্য পেমেন্ট ব্যাংক ট্রান্সফার (অনলাইন), ব্যাংক ডিপোজিট, চেক, ক্যাশ বা কার্ডের মাধ্যমে করা যাবে। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে ২.৫% ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য হবে। পেমেন্টের পর তার একটি কপি বা মানি রিসিট স্ক্যান করে খাস ফুডের সংশ্লিষ্ট বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।

৭। ঈদের ২-৪ দিন পূর্বে কোরবানীর পশুর ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে। ডেলিভারি চার্জ বাবদ ৩০০০/-  প্রযোজ্য। এক্ষেত্রে বুকিং এর ক্রমানুসার এবং গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ডেলিভারি দেওয়া হবে।